SERVICES : CHARTE DE QUALITE

PRÉAMBULE

Afin de faciliter l'accès aux traitements dentaires, tout en bénéficiant d'une excellente qualité de soins, des meilleures conditions technologiques, et cela, à coûts réduits de moitié ou plus, ServiceDentaire a sélectionné les cliniques et les professionnels d'après le code étique et ses valeurs et selon les critères suivants:

RESPECT DE L´INDIVIDU

servicedentaire.com n´utilise pas sa fonction de médiateur ou sa notoriété à des fins personnelles. Il communique avec ses membres et adhérents en toute transparence sans jugements ni critiques ou conclusions hâtives. Il respecte l´´individu : sa dignité, sa liberté et son histoire. servicedentaire.com s'engage formellement à respecter ce code de déontologie et à faire respecter ce code déontologique par tous ses partenaires.

INTENTIONNALITÉ

L´intentionnalité du travail proposé par servicedentaire.com est toujours positive.

CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS & DONNÉES PERSONNELLES

servicedentaire.com s'engage également à informer les partenaires avec lesquels il communique de la règle de confidentialité que tout intervenant doit respecter. servicedentaire.com s'engage de son coté à respecter le secret professionnel et la règle de confidentialité. Les notes qu´il prend doivent être classées et non accessibles à un tiers. Si servicedentaire.com communique ses travaux à ses pairs, par quelque moyen que ce soit, il demande au préalable l´accord de ses membres et adhérents. Ou bien, il demeure suffisamment imprécis sur les caractéristiques personnelles, sociales, professionnelles de ses membres et adhérents.

CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES MÉDICALES

En dehors des dérogations légales, rien n’autorise un médecin à divulguer à un tiers, quel qu´il soit, la moindre information figurant sur un dossier médical, lequel est « conservé sous la responsabilité du médecin qui l´a établi, veillant à le protéger contre toute indiscrétion, veillant de même à ce que les personnes qui l´assistent dans son exercice soient instruites en matière de secret professionnel. Deux ou plusieurs professionnels de santé peuvent, sauf opposition de la personne avertie, échanger des informations relatives à une même personne prise en charge et assurant la continuité des soins dans les conditions optimales; lorsque la personne est prise en charge par une équipe de soins dans un établissement de santé, les informations la concernant sont « confiées par le malade à l´ensemble de l´équipe ». La confidentialité des informations est garantie par leur conservation sur support informatique comme leur transmission par voie électronique entre professionnels et soumise à des règles définies par la CNIL.

NORMES ISO EUROPÉENNE

Les cliniques sont certifiées à la norme ISO 9001:2000 conventionnée par l&acuteUnion européenne, sur la qualité d´hygiène de l´établissement, de son matériel et des soins apportés aux patients.

TRACABILITÉ ET GARANTIES

Concernant la conformité des implants utilisés par la clinique allemande de Varna, la marque allemande BREDENT et la marque américaine 3i Biomet sont toutes deux certifiées par la norme internationale ISO 9001:2000, ce qui est une garantie supplémentaire. Pour la fabrication des prothèses, seuls des matériaux haut de gamme sont utilisés par le laboratoire interne de la clinique répondant aux normes très strictes définies par la directive européenne. Vous pourrez vous en assurer sur place dès votre arrivée.

MÉDECINS & QUALITÉ DES SOINS

Tous les dentistes et les spécialistes ont obtenu leur diplôme d´État de grandes universités soit en Bulgarie ou en Allemagne. De ce fait, la majorité de ces praticiens parlent couramment plusieurs langues étrangères..Les dentistes et chirurgiens des cliniques et des cabinets sélectionnés sont parmi les plus expérimentés de leur profession et les plus appréciés pour leur savoir faire, tant au niveau pratique que psychologique. Aussi, ces professionnels suivent régulièrement des formations et des stages à l´étranger sur les dernières techniques dentaires.

QUALITÉ DU MATÉRIEL ET DE L´ENVIRONNEMENT

La clinique dentaire est installée dans des locaux neufs équipés d´un matériel de toute dernière technologie, entièrement numérique, et qui possèdent son propre laboratoire interne.

GARANTIES DES SOINS EN CAS DE COMPILCATIONS

La clinique s&acuteest engagée, en cas de complications et de responsabilité de celle-ci, liées aux soins reçus dans l´établissement, à respecter le verdict arbitraire de la cour de justice du pays local de résidence du patient, qui tranchera sur la responsabilité ou non responsabilité de l´établissement dentaire.

POLITIQUE DES PRIX

J´ai prospecté personnellement différents établissements où j´ai pu relever les tarifs les plus compétitifs du marché européen sur les traitements les plus courants et onéreux.